貴公司提供什麼服務?
我們按客戶的不同需要提供多種翻譯服務，如翻譯、校對、傳譯及口語轉譯服務。請瀏覽我們的網頁，以了解更多我們的服務詳情。我們非常高興為您安排一位服務專員，貼身為您服務，按您需要提供最合適的解決方案。
貴公司提供校對服務嗎?
貴公司提供校對服務嗎?
會。我們不單提供單一語言的校對服務，還會檢查和編輯已完成的譯文。如您不太確定譯文的質素，單一的語言校對服務就最適合，可進一步協助傯檢查譯文的文法、是否有錯別字、誤用標點及用詞。
貴公司提供口語轉譯服務嗎?
會。此任務包括轉換視像檔案格式。翻譯員會先聆聽/觀看檔案內容，而且會騰寫出聽到的語言，或者是聆聽內容，翻譯成目標語言。
貴公司提供翻譯範例/翻譯測試嗎?
會。我們可提供150字內的免費翻譯範例，確保翻譯質素。
專注翻譯有限公司如何保證翻譯質素嗎?
我們對所有的聘用的翻譯員都有嚴格而仔細的挑選程序。他們全都是居於目標語言所在地，以該國語言為母語，或者是擁有該專業經驗逾6年以上。我們將殷勤監督每一工作流程，以保證我們完全了解您的需要，並讓翻譯員達到客戶要求。
專注翻譯有限公司如何保障客戶私隱?
我們會按客戶要求，與工作開始前與客戶簽署保密協議 (NDA) ，機密處理客戶的文件。
較低廉的收費代表低質素嗎?
較低廉的收費絕不代表質素會降低，這只代表我們提供服務的範圍而已。舉例說，較技術性或專業的翻譯需要更多時間，故此，相應的時間亦會反映在報價上。再者，我們提供的部份服務套餐包括了多次修改及由多一名翻譯員覆核，也代表了需要花更多時間於同一篇譯文上，收費自然會更高。
會否收取取消費用?
會。一旦貴客已確認工作，而且工作亦已如期開始，我們將會收取最少翻譯總收費的一半為取消工作的補償。然而，當工作已進入尾聲，即不得取消該服務。
專注翻譯有限公司要求客戶何時支付訂金?
根據專注翻譯有限公司的慣例，大項目需要支付訂金，餘額則可在工作交付後繳付。然而，如閣下已是我們的現有客戶，我們可以商量付款細節。如有任何疑問，請與我們聯絡，商討詳情。
如本人經常使用專注翻譯有限公司的服務，可否提供優惠價格?
可以!請注意收費的折扣優惠通常是按實際情況及翻譯員的工作量而定。
我應該在何時支付服務費，以及使用什麼途徑支付費用?
付款細則已清楚印於發票上，我們接受銀行轉帳及網上PayPal支付方法。
貴公司的收款期有彈性嗎? 可以延長多久?
如您未能在付款限期內支付服務費，請預先知會我們。我們會盡可能作出適當安排，但不保證一定能作出寬限。我們可為客戶提供不同的付款限期，以切合他們的業務營運。
翻譯工作流程包括什麼內容?
翻譯工作包括5大階段：
1.了解您的要求: 我們會先聯絡您，了解項目要求，並取得聯絡通訊資料。
2.報價: 我們會發出實際而全面的服務報價，清楚列明各項服務的費用，並包括適用之折扣。
3.接納訂單: 通知我們您的最終決定後，我們方會開始工作。
4.翻譯:我們會安排最符合您要求的翻譯員，並確保譯文能達到您的要求。
5.交付及發票: 翻譯完成並符合您的要求後，我們將在交付譯文後，發出收款發票。
想獲得準確報價單，貴公司需要什麼資料?
我們需要閣下提供服務要求詳情，如文本的來源語言及目標語言、字數、原文檔案及其他您認為有助了解工作要求的細節。
貴公司可否在極短的時間內交付文件?
在大部份情況下，這都是可能的。翻譯員通常每天能完成2,500至3,000字的文字工作。如為長篇文本，我們則需要多名翻譯員同時處理一項工作，以滿足極短的期限。在此等情況下，我們通常需要收取附加費用。